الشروط و الأحكام

الشروط و الأحكام

سياسة إعادة الأموال

زيرو ليتنسي لن تقوم بإعادة المبلغ المدفوع في حال إلغاء الحجز أو شراء قسائم الهدايا.
الرجاء الاتصال بنا و قم بإخبارنا إن واجهت مشكلة في عملية الشراء وسوف يعمل فريق متخصص لحل المشكلة.


سياسة إلغاء الحجز

لديك ما يصل إلى إسبوعين قبل موعد الحجز لتقوم بالإلغاء أو تغيير موعد الحجز حيث أنك لن تتمكن من إلغاء الحجز في نفس يوم اللعب.
إذا كان لديك أي مشكلة في الحجز الخاص بك يمكنك الاتصال بنا.
إلغاء الحجوزات يتم فقط وفقاً لتقديرات زيرو ليتنسي. سيتم إعادة أموال الحجوزات الملغية إلى الحساب البنكي للمشتري.


سياسة التأخير عن الموعد

يتم حجز الجلسات بالتتابع لذا عليك الحضور في الوقت المناسب. نوصي بشدة الوصول قبل الموعد المحدد بـ 15 دقيقة لتتمكن من البدء في إجراءات التسجيل و إرشادات السلامة و ارتداء المعدات اللازمة.

الفريق المنقسم – أي عندما لا تقوم بحجز كامل الجلسة .

إن كنت جزء من فريق منقسم ، سوف نبدأ بإرشادات السلامة في الوقت المحدد لجميع الحاضرين.
نظراً لقيود الوقت الصارمة ، في حال بدأ مشرف اللعبة تجهيز الحاضرين و بدأت  اللعبة قبل وصولك الى الجلسة ، فلن نتمكن من السماح لك بالإنضمام.

الفريق الكامل – أي عندما يكون جميع اللاعبين في الجلسة .

إذا تأخر أحد اعضاء المجموعة عن الوقت المحدد ، سيكون هنالك خيارين:

  1. يمكن بدء اللعبة بدون مشاركة الأشخاص المتأخرين و لكن في حال عدم حضورهم قبل بدء اللعبة ، لن يتمكنو من الإنضمام لاحقاً.

في حال وصولك متأخراً لن تحصل على أي تعويض أو إعادة اموال.


الحماية و السلامة

تعال لتلعب و تستمتع بأمان!
بموافقتك على اللعب في زيرو ليتنسي ، انت توافق على الالتزام بالقوانين واللوائح و الأنظمة و الدين و الثقافة و العادات و التقاليد في الدولة التي تلعب بها حيث يتوجب عليك عدم المشاركة في اللعب العنيف ويمنع الدفع أو التدافع أو القتال أو استخدام الكلمات البذيئة. بالإضافة إلى ذلك، لن يسمح للاشخاص تحت تأثير المواد المحظورة أو الكحول باللعب.

يجب على اللاعبين ان يكونوا بعمر 12 عاماً أو اكثر ليسمح لهم بالمشاركة.
يجب عليك أن تدرك أن زيرو ليتنسي لديها مجموعة من الألعاب. هذه الألعاب افتراضية. قد تحتوي الألعاب على محتوى رسومي مثل محاكاة إطلاق نار على مخلوقات غريبة و روبوتات و زومبيز و مخلوقات فضائية و مباني و أشياء أخرى. أحد عناصر التحكم التي سوف تستخدمها سوف يشبه السلاح الحقيقي لكنه ليس حقيقي.
إن كنت تشعر أن لعب هذه الألعاب قد يسيء لك  فيرجى التحدث إلى موظفينا قبل البدأ

سيتوجب عليك المشي ، بدون مساعدة لمدة قد تصل إلى ساعة مع الاستخدام الكامل لكلتا يديك حاملاً وزناً خفيفاً (قد يصل الى 10 كلغ)

لأسباب تتعلق بالسلامة ، لا يستطيع اللعب أي شخص يعاني من حالات ضعف أو من الحالات الطبية التالية:

  • الصرع واضطرابات التشنج او ما يماثلهما.
  • الضعف الشديد في الرؤية.
  • الصمم أو فقدان السمع الشديد.
  • كسر الساق أو الذراع ، أو أي حالة أطراف أخرى مهمة خطرة.
  • مستخدمي الكراسي المتحركة.

لا نوصي بألعابنا لأي شخص يعاني من حالات ضعف أو من الحالات الصحية التالية:

  • امراض القلب.
  • الحوامل.

الأشخاص الذين لديهم رؤية بإحدى العينين قادرون على اللعب.

قبل اللعب ، سيتم إرجاع كامل المبلغ اذا لم يسمح لك اللعب لإحدى الاسباب التي تم ذكرها.


مراقبة الأطفال

لا يجب ترك الأطفال دون مراقبة في منطقة الانتظار حيث إن موظفي زيرو ليتنسي ليسوا مسؤولين عن سلامة أو مراقبة الأطفال
إن لم يكن هنالك شخص للإشراف على طفلك. فلن تتمكن من دخول اللعبة. لن تحصل على أي تعويض أو إعادة اموال.


فقدان أو سرقة أو تلف ممتلكاتك

نحن لا نتحمل مسؤولية ضياع أي من أغراضك الموضوعة في الخزائن أو التي يتم إحضارها الى زيرو ليتنسي ، أنت تتحمل كافة المخاطر الناجمة عن السرقة و التلف و الفقدان أو أي مشاكل أخرى تحدث لأغراضك التي تحضرها الى زيرو ليتنسي. سنبذل قصارى جهدنا لتأمين الاغراض الموضوعة في خزائننا أثناء اللعب ومع ذلك لا يمكننا ضمان أمنها. اذا كان لديك شك ، اتركها في المنزل أو في السيارة أو مع صديق.